Politica de Privacidade

O Portal do Grupo de Saúde Santa Filomena (www.santafilomena.com.br) preocupa-se com a privacidade e a segurança de todos aqueles que o visitam e garante a proteção da privacidade das informações pessoais coletadas durante a navegação por suas páginas. Esta política de privacidade tem o objetivo de esclarecer o público de maneira clara e transparente, como são utilizadas as informações obtidas.

Que tipo de informações obtemos:

As informações solicitadas aos usuários restringem-se apenas às necessárias à manutenção e ao aprimoramento dos serviços prestados, tais como: nome, e-mail, telefone, cpf, nome da mãe, número da carteira de identificação do plano de saúde Santa Filomena. Elas são utilizadas com o objetivo de personalizar os conteúdos de acordo com o perfil do internauta e suas necessidades, facilitando o acesso aos serviços de seu interesse.

Todas as informações são fornecidas voluntariamente pelo usuário e são coletadas em diferentes áreas sob a forma de: cadastro de identificação de acesso ao portal, e-mails e formulários.

Como são utilizadas as informações obtidas e com quem as suas informações podem ser compartilhadas:

As informações fornecidas são enviadas apenas às empresas do Grupo de Saúde Santa Filomena, a não ser que expressamente autorizado pelo usuário de forma diversa. Não fornecemos dados pessoais dos internautas a parceiros, patrocinadores, anunciantes e outros sites acessados através de links presentes no Portal do Grupo Santa Filomena, o que o exime de qualquer responsabilidade pela utilização das informações pessoais prestadas.

Apenas os dados dos usuários já agrupados, resultantes de levantamentos estatísticos poderão ser usados e divulgados com finalidade de exprimir de modo global as características qualitativas e quantitativas gerais do público que frequenta o Portal do Grupo de Saúde Santa Filomena. Nenhuma informação pessoal é comercializada. Resumidamente, as informações fornecidas são utilizadas para:

• Personalizar os conteúdos e serviços disponíveis no Portal da Santa Filomena;
• Consolidar estatísticas;
• Desenvolver novos produtos, serviços, seções, ou aperfeiçoar as já existentes.

Os “cookies” e a sua utilidade

"Cookies" são pequenos arquivos de texto coletados durante a navegação na Internet. Esses arquivos ficam gravados no computador do usuário e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação. Utilizamos "cookies" para controle interno de audiência, com objetivo de facilitar o acesso daqueles que já tiverem navegado no Portal do Grupo de Saúde Santa Filomena em outra oportunidade.

O navegador utilizado pelo usuário para acessar a Internet pode estar programado para não aceitar "cookies", portanto, caso não deseje compartilhar cookies ele poderá programar seu computador para recusá-los. É importante salientar, no entanto, que o bloqueio de "cookies" pode dificultar o acesso a determinadas seções.

Google Analytics

Este site usa o Google Analytics, um serviço de analítica Web fornecido pelo Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza "cookies", que são arquivos de texto colocados no seu computador, para ajudar o site a analisar como os usuários o utilizam.

A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google nos servidores nos Estados Unidos. O Google vai usar esta informação com a finalidade de avaliar a utilização do website, compilando relatórios sobre os acessos ao site e fornecer outros serviços relativos a atividade do website e uso da internet. O Google pode igualmente transferir esta informação a terceiros quando obrigado a fazê-lo por lei, ou caso tais terceiros processem a informação em nome do Google. O Google não associará o seu endereço IP com quaisquer outros dados armazenados pelo Google. Você pode recusar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, no entanto, por favor, note que se você fizer isso você não poderá usar todas as funcionalidades deste site. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de dados pelo Google, na forma e para os efeitos descritos acima.

Para mais informações sobre a política de privacidade relacionadas ao Google Analytics, por favor, acesse: www.google.com/analytics/

Política de segurança

O Portal do Grupo de Saúde Santa Filomena utiliza medidas tecnológicas mais atuais a fim de assegurar a privacidade das informações pessoais fornecidas pelo cliente. Essa tecnologia é capaz de proteger os dados fornecidos, evitando a perda, o uso indevido, as possíveis alterações e o acesso não autorizado.

Periodicamente, avaliamos os procedimentos de segurança e privacidade adotados, buscando proteger as suas informações pessoais. Algumas áreas são criptografadas (codificadas), sendo acessadas somente através de senha pessoal decodificada dentro da sua própria máquina e todas as áreas restritas possuem certificado digital de segurança.

Apesar da adoção de todas estas medidas, não é possível garantir integralmente de segurança nas transmissões via Internet, assim sendo, trata-se de uma decisão pessoal o fornecimento de dados pessoais.

A privacidade das crianças

O Portal do grupo Santa Filomena recomenda que o acesso a internet para os menores de idade seja supervisionado ativamente pelos pais ou responsáveis, para que as informações ali obtidas possam resultar em crescimento de sua formação cultural e ética, assim como para que estejam protegidas do ponto de vista pessoal no que se refere ao fornecimento de informações de caráter pessoal. Com estes objetivos, o Portal do Grupo de Saúde Santa Filomena adotou as seguintes medidas especiais para proteger a privacidade de seus usuários menores de 18 anos:

• Os menores de 18 anos não deverão remeter aos sites do Portal do Grupo de Saúde Santa Filomena nenhum tipo de informação pessoal sem o consentimento prévio de seus pais ou representantes;
• Os usuários menores de 18 anos não poderão estar registrados nos sites do Portal do Grupo de Saúde Santa Filomena Saúde por sua própria conta e só poderão ser registrados por seus pais ou tutores;
• Se um menor de 18 anos devidamente registrado segundo o disposto no parágrafo que antecede ganhar um concurso, a notificação e o prêmio serão enviados aos pais ou representantes que tiverem feito o registro do usuário menor;
• Nenhum tipo de informação pessoal sobre menores de 18 anos será utilizada pelo Portal do Grupo de Saúde Santa Filomena com fins promocionais ou de marketing, dentro ou fora do portal.

Outras informações sobre privacidade na Internet

• Como podem ser realizadas alterações na Política de Privacidade do Portal do Grupo Santa Filomena, recomendamos fortemente uma leitura periódica da mesma;
• É recomendável que não sejam fornecidas as senhas pessoais de acesso a áreas restritas a terceiros e que senhas que possam ser facilmente descobertas sejam evitadas;
• As mensagens via e-mail são feitas apenas àqueles que voluntariamente tiverem fornecido seu endereço eletrônico e poderão ser interrompidas por solicitação do usuário.

Dúvidas, esclarecimentos adicionais ou sugestões podem ser enviadas para o e-mail informatica@santafilomena.com.br

Última atualização: 10 de agosto de 2020